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Características
Solo se aceptaran devoluciones que se realicen dentro de un plazo de 14 dias a los usuarios Basic y 21 dias a los usuarios Premium desde la fecha de entrega. Toda mercancia debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. NOTA: En caso de querer devolver el pedido o cambio de talla, tendreís que mandar un correo a info@buypremium.es. Se le cargará un coste adicional de 8 euros y nosotros iremos a recoger con nuestra agencia de transporte.
Devoluciones
Durante los 14 primeros días hábiles después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones:
-Solo se aceptaran devoluciones que se realicen dentro de un plazo de 14 dias a los usuarios Basic y 21 dias a los usuarios Premium desde la fecha de entrega. Toda mercancia debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
- En caso de querer devolver el pedido o cambio de talla, tendreís que mandar un correo a info@buypremium.es. Se le cargará un coste adicional de 8€ y nosotros iremos a recoger con nuestra agencia de transporte.
De acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, tendrán un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido y la referencia de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:
- bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
- bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución . En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. No devolvemos gastos de envío.
